マートネット ご利用ガイド

お取引の流れ

ご落札後について

マートネットより落札後の詳細メールが届きます。
ご落札者様には、24時間以内に「masaki@wave-mart.com」より、落札メール(オーダーフォームURL)をご登録メールアドレスへお送りいたします。
※お客様がYahoo!にご登録のメールアドレスへ送信されます。

メールが届かない場合

落札後24時間以内に当店及びYahooからのメールが来ない場合、以下の原因が考えられます。
 ・ ご落札時にご入力頂きましたアドレスに、記入漏れやご入力間違いがある場合
 ・ ご落札後にメールアドレスの変更をされた場合
 ・ ドメイン指定されている場合

※「マイオークション/オプション」の登録情報編集よりご確認を宜しくお願い致します。
  オーダーフォームにご入力違いがあった、完了後にメールアドレスを変更されたお客様は、必ず当店までお問い合わせいただけますようお願い致します。

オーダーフォーム

オーダーフォームへ必要事項を記入・送信してください。
オークション終了後、最初のご落札商品から7日以内に「オーダーフォーム」へ、必要事項をご記入の上送信ください。

送信が完了いたしますと、「オーダーフォームご入力控え」メール(お取引明細)が届きます。
※お振込名義がご登録者氏名と異なる場合には、注文フォーム内の「振込名義人」の欄に必ずご入力ください。

代引き決済を選択されたお客様は商品発送までお待ちください。
また、同梱発送(お取り置き)をご希望の落札者様は、すべての落札が終わるまでオーダーフォームの入力はせずに、
お取り置き期間(5日間)またはご希望の落札が終了いたしましたら、オーダーフォームへのご入力をお願いいたします。

お取り置きのご連絡は必要ございません。(弊社からもお取り置きメールは送信しておりません。)

ご入金

「オーダーフォームご入力控え」メールに記載の指定口座へご入金ください。
※ご入金後のご連絡は必要ございません。(弊社からも確認メールは送信しておりません。)
オークション形式は、(落札金額×消費税)+送料=合計金額 になります。
即決価格は、ご落札金額が合計金額になります。

商品発送

ご入金確認後に「弊社指定の宅配」にて商品を発送いたします。
(メール便対象の商品は、同梱ご希望がない場合は、1点での発送となります。)

商品発送後は、『発送完了メール』をお送りしますので、配送状況をご確認ください。
各種決済の確認のタイミングは午前8:00とさせていただいております。
例) 午前8:00までにご入金いただいた場合、翌営業日に発送いたします。
例) 午前8:00以降にご入金いただいた場合、翌々営業日に発送いたします。

まれに出荷数が多い場合は、翌営業日以降になる場合がございますのでご了承くださいませ。

★下記の日程にて発送業務を行っております。

月曜日・・・AM8時入金確認分「火曜日発送」

火曜日・・・AM8時入金確認分「水曜日発送」

水曜日・・・AM8時入金確認分「木曜日発送」

木曜日・・・AM8時入金確認分「金曜日発送」

金曜日・・・AM8時入金確認分「金曜日発送」

土曜日・・・定休日(AM8時までのご入金分「月曜日発送」)

日曜日・・・定休日

※土日・祝日は定休日となっております。

※ご入金の確認メールは多数お取引がございます為に、
 発送までの時間短縮として致しておりません。

※ご入金の確認がとれましたら、発送通知メールを送らせて頂きます。

※件数が多い場合は翌日以降になる場合がございますので
 ご理解を頂いたうえでのご入札をお願い致します。

評価について

マートネットは発送完了メール送信時に、お取引お礼の評価を入力いたします。
落札後、評価不要の落札者様はオーダーフォームの評価欄チェックをなさらないようお願い致します。

お支払方法

オークション形式は、(落札金額×消費税)+送料=合計金額 になります。
オークション形式のため、外税方式とさせていただいております。
即決価格は、ご落札金額が合計金額になります。

お振込み決済 お振込先金融機関: 三菱東京UFJ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行

◆振込手数料はお客様負担になります。
オーダーフォームご入力後の画面、または配信されるメールに記載されています、指定の口座にお振込みをお願いいたします。
商品代引 配送業者: 弊社指定の宅配

◆代引手数料料金:
1円〜 324円 / 10000円〜 432円 / 30000円〜 648円 / 100000円〜 1080円 / 200000円〜 2160円
Yahoo!かんたん決済 決済手数料はお客様負担になります。
オーダーフォームの入力だけでは、かんたん決済の支払いは完了しません。
オーダーフォーム入力後、かんたん決済のお手続きを別途お願いいたします。
支払い手続きが完了したら、 お客様に手続きが完了したことをお知らせするメールが自動送信されます。
支払い完了メールが届いたかご確認よろしくお願いいたします。

Yahoo!かんたん決済での注意事項

消費税の決済漏れが非常に多くなっております。下記、ご注意ください。
決済画面では落札価格の自動表記がされておりますが、こちらは消費税加算前となっております。必ず消費税を加算した金額を入力してください。

1.  オークション形式でのご落札の場合は、 「落札金額 + 消費税」 の合計金額をご入力ください。
2.  「送料」をご入力ください。
      複数ご落札の方は、合計金額をご入力ください。
      ※消費税は切り捨てとなります。

発送方法について

宅配業者 弊社指定の宅配にて発送いたします。
発送に関して 手渡し・定形外発送・メール便等はご遠慮いただいております。
(メール便対象商品の1点での発送は可)
お届け日指定 配送日(完了メール到着)より5日〜12日以内で可能です。
お届け時間帯指定 下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でお選び下さい。
【指定なし】・【午前中】・【12時〜14時】【14時〜16時】・【16時〜18時】・【18時〜21時】
お届け指定がない場合 ※詳しい営業日につきましては、商品ページの「カレンダー」よりご確認ください。
※年末・年始等の長期休暇中は多少遅くなる場合があります。
※お届け日・時間帯につきましては運送業者都合により前後してしまう場合もございます。予めご了承ください。

配送料金について

出品ページもしくはご落札ページ内の商品説明文をご確認ください。

同梱・お取り置きについて

お取り置き期間は最初の落札日から起算して5日間とさせていただきます。
(1月1日が落札日の場合は、1月5日の23時59分まで)
オーダーフォームのご入力は取引がすべて終了した時点でご入力ください。

※商品は「同梱可」記載の商品は同梱が可能です。その際の送料は1点分とさせていただきます。
   「同梱不可」記載の商品は、説明文に記載があります送料で1個口発送です。
※お支払いはお取り置き終了後にまとめてお支払いください。
※ヤフーIDが異なる同梱発送は出来かねます。
   オーダーフォームへの入力・お支払を完了されてしまいますと自動的に発送処理とさせていただいております。予めご了承ください。

返品・交換について

落札後のお客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
商品は入荷時、出品時、梱包時十分チェックの上、発送しておりますが、当店の理由(破損等)によるものについては
商品到着後7日以内に評価欄ではなくメールにてご連絡ください。

評価欄からでは当店のチェックが1週間間隔のため回答が遅くなります。
商品の在庫がある場合は早急に交換させていただきますが、欠品の場合は、全額返金等誠実に対応させていただきます。

その他注意事項

営業時間・営業日について

営業日 平日
※土・日・祝日は定休日となります。
営業時間 11:00〜18:00

発送業務につきましては営業時間に順次対応させていただいております。
※メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、返答に関しましては順次返答させていただいております。
※年末年始や夏季休業など臨時に休業とさせていただく場合もございます。
   詳しくは、弊社営業日カレンダーをご確認ください。

落札後のキャンセルについて

オークション終了日から9日経過してもご連絡・ご決済が完了しない場合、お客様都合の削除処理を行います。
この処理を行いますと、お客様の評価に Yahoo! のシステム上、自動的に「非常に悪い」のマイナス評価が入ります。ご注意頂きます様お願い申し上げます。

領収書について

特約

個人IDを使用して法人用商材として購入する方を含めどうしても領収書が必要な方は必ず代引きで購入してください。
弊社では、領収証の発行は致しません。

民法486条の受取証書の交付義務(請求)がありますがこのルールは任意規定です。
この486条には排除規定があり、弊社出品ページに記載されている特約が優先です。
つまり,当初の取引(契約=入札)の時点で,当事者間で「領収証の発行義務はない」と記載していれば,発行義務なし,ということになります。
※上記内容をご確認同意したうえで、ご入札ください。

詐欺メールにご注意ください

当店の Yahoo! ID を悪用し、直接取引きを勧誘して詐欺を働くケースがございます。
当店のメールアドレスは、masaki@wave-mart.comのみですので、こちらのアドレス以外からのメールにはご注意下さい。

その他は、よくあるご質問よりご確認くださいませ。